ファーストヒアリング


経営支援で初めて企業を訪問する際、経営者に対して何をヒアリングするとよいのでしょうか。私は最初に会社の歴史、創業時の苦労話などを聞くようにしています。入口で良い雰囲気ができ、それ以降のスムーズなヒアリングにつなげることができるからです。そして本題に移るわけですが、

・企業概要・ビジネスモデル・自社が所属する外部環境(競争環境、業界地位)・経営者が考える内部環境(財務状況、従業員の離職、設備更新など)・直近の売上推移・経営者自身が考える窮境原因と改善の方向性・資金繰りがどれくらいもつのか・金融機関の対応状況等が必要であると考えています。そして何といっても再生の意識を持っているかということが一番重要です。ヒトは変化を嫌います。しかし経営者に現状を受け入れて頂き、これまでのルーティンを経営者自身が変えていかなければ改善はできません。そこには経営者の覚悟が必要であると思っています。


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