中小企業でもデジタル化・業務効率化が進んできました。政府も近年の人手不足を解消するためにＤＸ化による生産性向上を推進しています。

しかし経営者の中には、何から手を付けていいかわからない、やりかたがわからない、IT人材が社内にいないなどの悩みを抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

ＤＸ化で留意することは、まず現状をきちんと把握することです。どこで時間がかかっているのか、手作業で行っている工程はどこか、無駄が多い作業はどこか、などの問題を正確に把握することです。また導入の目的を整理してからスタートする必要があります。例えば設備の稼働率向上させる、不良品の削減を削減する、顧客情報を販売促進活動に展開するなど、何のために導入するのかを明確にし、そして導入効果を数値で把握できることが大切です。そうしないといざ導入しても、使いづらいなどの理由で、次第に使わなくなってしまいます。

導入の際には、小さく試す（スモールスタート）ことを心がけることです。1度に全部やろうとすると現場が混乱したり、従業員からの抵抗があります。社内でプロジェクトを立ち上げて課題を整理し、最初は小さく初めてそれを段階的に広げていけば、現場の混乱も抑えられ、結果として効果が出やすい取り組みとなるでしょう。